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网易云信案例简析：锤科情怀缩影，子弹短信路在何方？
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yinengronghe Lv.2 6 年前 | 只看该作者 倒序浏览 |阅读模式
　　
　　网易云信案例简析：锤科情怀缩影，子弹短信路在何方？
　　一早醒来罗永浩力推主打高效的聊天软件：[子弹短信]已经冲到AppStore免费榜第一名，可喜可贺。网易云信作为子弹短信这款产品的IM和音视频通话技术提供者也借机来聊聊这款产品。
　　
　　现如今的即时通讯软件领域已经是微信一家独大。不谈过往的来往、易信、米聊，作为一个即时通讯云平台，云信小编可以说看过许许多多聊天产品在我们平台上起起伏伏。
　　但是微信的痛点不多吗？
　　多！
　　突然客户给你发了5条长达59秒的语音，一条一条点开听。
　　痛苦！
　　刚听到30秒突然接到领导电话，返回去重新听……
　　更痛苦！
　　想要和某人说话，除去搜索名字翻出聊天记录来寻找她，是否还能有更快的方法？
　　子弹短信，给了沉寂许久的IM应用市场激起了新的波澜
　　简单分析子弹短信在IM聊天体验上的优化要点：
　　快捷第一式： 【语音+文字】的输入方式，提高交流效率
　　连续长语音消息在微信中是非常典型的痛点，一眼想看完偏要花60秒听完。
　　子弹短信用「语音+文字」方式改进了这个问题。子弹短信的输入框里有个蓝色按钮，点击就可以给好友发送语音，并优先自动转化为文字，在接收的那一端显示的就是文字消息，消息传递使用了云信的自定义消息功能（自定义消息还可以实现红包、骰子、阅后即焚功能），对话框左下角有个小的播放按钮，点击就可以播放语音。并且语音提示之后能确认和取消值得肯定。
　　云信在IM技术领域多年，其实一直有一个核心理念就是无论语音，视频类的沟通方式会占据沟通多大的比例，但是文字的沟通并不会消亡，因为文字本身的信息传递是已经被人类大脑整合处理完毕的，而且人类对文字的信息接收效率也是高于语音和视频。但在目前越来越多的移动办公场景下，你有时候不得不使用语音，因为你的双手可能暂时无法解放。子弹短信这个功能就非常好地双向解决了信息发送者的尴尬同时提升信息接受者的效率。
　　
　　快捷第二式：不进入聊天界面就能聊天
　　有10个人同时找我沟通如何提升效率？这招和微信相比节约了若干个步骤。
　　在子弹短信的消息页面，无论群聊和私聊每条消息右边都有一个麦克风按钮，需要回复时不需要进入单独的聊天窗口，只在列表中点击麦克风就能进行回复。这种构想类似 3D Touch，就是在更外一层优先进行一些简单的操作，省去来回进出的步骤。相比以前一定要点入聊天界面才能回复消息的设定进步了不少。
　　
　　快捷第三式：全局悬浮球（安卓专供）
　　比以上两个效率优化更直观提效的优化功能，也是官方力推优化第一要点，安卓机专供。
　　开启全局悬浮球功能，用户无需进入 App，在手机桌面即可按住悬浮钮直接说话（录制语音），然后直接就会弹出最近常用联系人以及所有联系人，只要选择联系人即可发送（通过云信SDK发送消息），给用户加速的信息输入和发送体验。发送信息之后即可回到原来的使用界面，不影响任何操作
　　其实要在Android开发自定义APP全局悬浮按钮不是一件困难的事情，但是锤子一惯的风格就是创意，全局悬浮球的意义其实在于打开后，在任何界面都能看到子弹的悬浮窗口，长按即可进行语音输入，不用打开 APP就可以实现信息的发送。节约了聊天时候多少步点击不用赘述了。
　　
　　快捷第四式：多终端同时登陆+同时处理信息
　　这个功能需要子弹短信结合TNT、pad等多种终端设备才能体现其优越感，就是罗永浩叔叔在发布会上演示的同步和14个聊天窗口处理信息能力。
　　子弹短信可以确保多终端同时登录，聊天记录自动同步同步备份，使用起来无缝换设备，更便利是肯定的。云信给子弹短信提供多端消息漫游功能， 用户切换到任何设备都可以读取到最近的历史消息。漫游 + 查询历史消息处理RSA+流式加密传输，数据文件多重备份最大程度确保数据本身的安全。所以有很多网友顾虑信息安全问题是不存在的。
　　争议点：是跨软件聊天还是短信发送器?
　　永浩叔叔号称子弹短信可以跨软件聊天，
　　看到网上有人吐槽说子弹短信就是个短信发送器，走了飞信的老路。
　　实测后发现导入通讯录之后，可以通过发送消息功能发送短信给没有加入子弹短信的小伙伴（短信费用由发送方支付）。事实上这个功能早在网易推出易信的时候就实现了，但是在目前短信占比迅速减少的情况下能起到多大作用，声势可能大于实际意义。
　　
　　还有一些可爱用心的小功能优化，比如说熟人社交网络有人经常换头像导致不知道聊天的人是谁，在子弹短信里面可以查看朋友历史头像，还有一个功能叫“这是谁来着”——系统永久保留你与对方的首次沟通记录，确保你不会忘记他是谁，关键时刻解决尴尬。
　　以目前功能来看，子弹短信是以提升效率为切入口，也就意味着目标受众是在意效率的上班族，最易迁移场景和关系链是工作关系，但如果是企业协同场景与目前众多的企业协同工具的功能细化上还有比较大的差异。熟人社交中的个人展现需求又如何被满足？这条路才刚刚开始。
　　子弹短信是整个锤子科技的缩影。
　　微信的惯性很大。子弹短信成为主流的路还有很长。
　　但对一些热爱用心和新鲜的产品交互体验的用户。很珍贵。
　　在IM这片被巨头们早已稳固的红海，已经很久没有出现足够引起关注的产品了，我们将继续支持客户爸爸！
　　欢迎了解子弹短信的IM和音视频通话技术提供者——网易云信。


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