即时通讯云 LeanCloud 2月26日发生短暂服务故障

2016 年 2 月 26 日下午约五点，即时通讯云 LeanCloud 的聊天服务出现故障，故障导致部分终端用户在获取指定聊天记录时，可能会得到整个应用的聊天记录。据官方声称故障持续时间约为十多分钟。以下是LeanCloud官方关于此次故障的说明：

故障时间

16:45 至 16:58（持续约 13 分钟）

影响范围

使用了聊天服务，且在服务异常期间发生了聊天记录查询请求的所有应用

故障处理

• 16:45 我们对生产 Web 服务器应用了新的配置以优化性能。
• 16:56 内部监测系统发现聊天服务流量异常并发出报警。经查确认新配置中的部分规则没有产生预期效果，在处理聊天记录 REST API 请求（/1.1/rtm/messages）时会忽略掉所有查询条件（query string）而返回应用下的所有聊天记录。
• 16:58 立刻恢复原有配置，问题得到解决。

改进措施

随后我们进一步调查得知，我们的预备系统与生产系统存在一些微小差异，新配置在预备系统上通过而在生产系统中部分失效。我们会重新对所有业务系统的预备和生产环境进行一致性检查，避免类似的情况再次发生。

来源：即时通讯网 - 即时通讯开发者社区！