事件概述2018年 9 月 19 日,微博网友大佬坊间八卦爆料,顺丰科技数据中心的一位高级工程师(邓XX)误删生产数据库,导致某项服务无法使用并持续 590 分钟。顺丰根据公司相关规定,辞退工程师邓某,并在顺丰内网通报批评。 其他渠道获悉该人任职顺丰科技 IT 数据中心应用交付技术部互联网产品运维组,职务 IT 运维开发高级工程师。 据内部通报邓某错选了 RUSS 数据库,打算删除执行的 SQL。在选定删除时,因其操作不严谨,光标回跳到 RUSS 库的实例,在未看清所选内容的情况下,便通过 delete 执行删除,同时邓某忽略了弹窗提醒,直接回车,导致 RUSS 生产数据库被删掉。 因运维工作人员不严谨的操作,导致 OMCS 运营监控管控系统发生故障,该系统上临时线上发车功能无法使用并持续了 590 分钟。 …… 此次故障导致业务产生了严重的负面影响。 网友爆料的内部通报邮件截图 |
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