MCtalk对话抱抱星英语：从Diss在线英语教学乱象到回归教育本原

　　在百度搜索输入“在线英语”四字，清一色的线上英语培训品牌琳琅满目，“免费英语学习”、“外教口语一对一培训”、“四级听力”、“专属外教”，竞争之激烈可见一斑，创业公司绞尽脑汁挖掘细分市场，试图在一片红海中杀出重围。然而，在线上教育大谈特谈互联网思维的同时，却鲜少有机构真正立足教育本身，从学生和家长的角度考量什么才是真正有成效的在线英语教育模式。

　　对此，网易云信MCtalk“教育创业者说板块”邀请了Protostar抱抱星英语联合创始人兼首席执行官陈如宏先生 (Antony)，倾听他的创业理念。作为前iTutorGroup集团副总裁兼vipjr青少儿事业部总经理，从事教育行业多年的他也毫不避讳地和我们畅谈在线英语教学弊端，以及未来在线英语教育的良性发展之路。
　　
　　图：Protostar抱抱星英语联合创始人陈如宏

　　互联网思维夹杂资本洪流之下的在线英语教学乱象

　　中商产业研究院在《2018年中国互联网教育市场分析及预测》中表示，随着信息化技术不断深入到社会的各个层面，“互联网+教育”早已成为将先进信息传递技术与教育领域相结合的全新教育形式。由此，一场事关信息技术的教育变革也不断向学前教育、K12教育、高等教育、留学教育、语言教育、兴趣教育以及综合平台不断演进。而根据Analysts易观检测数据显示，2018年第一季度，中国互联网教育市场整体交易达682亿元人民元，少儿在线英语因搭上“在线教育”与“少儿教育”的双份红利，近年来也表现出强劲的增长态势，市场规模达到19.7亿元。

　　只是，市场的迅速增长就像一面放大镜，也让在线英语教育企业的优劣清晰尽显。

　　在线英语教育通过网络打通地域局限，让师生之间即使不远万里也可在同样画面下互动，信息互换更开放，选项更多。学生学什么、去哪儿学、挑什么样的老师，这些问题只要动动鼠标都能轻松解决，不仅提升了学习效率，更提升了教学质量，可谓一举多得。

　　然而，由于英语外教领域的信息不对称以及行业快速资本化的压力，一些弊端也显而易见：师资上，打着“外教”名号的老师是否真的具有教学资格并且具有丰富的实体教学经验，还是纯粹只是素人一枚？实力与背景无法验证；模式上，所谓海量学习场景背后，频繁切换外教让学生在学习连续性与师生感情的培养上一直断档；技术上，教辅电子化与视频课堂依然为主要的教学信息化方式，教学体验闭环的信息化程度还较落后。

　　“教育方、家长方都在拼数字、拼速度、拼规模，却忽略了教育的本质，青少儿英语学习有其自有的规律，必须由真正专业且具备实体课堂教学经验的老师教授，从学生观察、模仿、跟随、理解到创造，切实关注每一个环节的效果，并从中思考、挖掘互联网技术、大数据技术、人工智能等前沿应用如何“催化、赋能”教学体验，使学生得以更好地实践和发展。这是我对于过往从业的反思，也是我创办抱抱星英语的初衷。”Antony说到：“因为国内市场的商业模式还是互联网思维模式，注重规模和“第一次”的教学感受，却忽视了中长期教学体验的提升与孩子学习效果的回馈，也就是孩子到底该怎么教、孩子到底有没有学到东西的问题，这些都不是一蹴而就的。只关心如何用一根网线把外国人和中国孩子连上，却没有想清楚连上后如何做好教育，甚至让部分家长从对于互联网技术的欣喜、期待转变为对在线教育的怀疑、失望，无异于杀鸡取卵，得不偿失。”

　　Protostar抱抱星英语的成立旨在将目前市场盲目鼓吹技术、轻教育的本末倒置现状做一次彻底的更正与改革。毕竟，教育的本质是影响、传承与赋能。知识结构完整，人格健全，同时具备求知欲、创新力、探索力的人才才是一个能够社会发展所需要的合格人才。
　　
　　图：小学员在抱抱星英语认真上课，与老师和同班同学愉快互动

　　“三固定”模式打破填鸭式教学 形成良好互动反馈机制

　　大众长期以来对填鸭式教育的诟病，原因在于灌输式教育只被动输入却从不主动输出，不讲究效率和方法，不但浪费宝贵学习时间，还会扼杀孩子好奇心和自主能力。然而，即使是将课堂教学变为在线教学，若单单只是把“黑板前“的老师换成了“屏幕上”的外国素人，问题依然不会得到解决。将真正的老师、班级、学生固定，重塑线上的师生关系、同学关系、甚至是家长参与的课内外关系形成良好的启发、沟通、互动、反馈模式，就可以有效改善传统教育方式带来的种种弊端。

　　对此，Antony就“什么是合理的在线英语课程设置”为我们做了详细介绍：“一学期8周54节课固定同一位真·老师授课，保证老师能够跟踪学生在学期内的发展与进步，针对薄弱环节，适时调整教学节奏与方法。一个班中，一位老师对4位学生，学生英语水平相当，性格可能有静有动。更美妙的是，就在两周前，还有抱抱星英语的两位同班小学员在课下相约，共游恐龙园。我认为这是我们社群式小班化运营的一种尝试。”除了“三固定”模式，家长之间也会建立一个线上社群，由专业的班主任作为桥梁，及时了解孩子的上课情况，相互交流学习的成果以及学习经验。
　　
　　图：抱抱星英语坚持“三固定”原则的教学模式

　　固定小班教学、高质量的师生互动、个别辅导、信息反馈……将这些教学模式在线上教学平台推广，有助于挖掘学生潜能，培养学生个性发展，实现孩子从“要我学英语”到“我要学英语”的转变，甚至做到举一反三，更快适应其它学习模式，培养孩子可持续发展的学习能力。

　　很显然，英美启发式教育模式不仅有助于孩子学习能力的培养，对诸如“听、说、读、写”等单项语言技能的培养也颇有效果。例如，从教孩子学单词leaf（叶子）和meat（肉）这两个单词中的共同发音“ea“开始，老师就会有意识地引导孩子认识与树叶和肉颜色有关的词汇green、yellow、red，在互动中学习，在老师引导孩子举一反三的过程中，让孩子有自己的表达，并鼓励孩子主动思考，给予孩子正向的反馈。
　　
　　图：小学员自己运用上课时的高频词，手绘制作学习卡

　　了解家长心态 开发教学游戏小程序 加强线上沟通互联

　　孩子的学习效果始终由家长把关，因此只有切中家长对于孩子的利益诉求点，才能将线上英语教学平台打造成真正负责任的教学机构。除却北美师资力量的引进，满足家长对于效果的渴望也尤为重要。而在升学压力巨大、竞争如此激烈的大环境下，对孩子词汇量和考试分数线的极高预期势必导致家长对英语教育的要求也会异常严格。更紧迫的是，在线教育特别是英语在线教育对手多如牛毛，以你好我好大家好的态度去和平分割市场份额已是幻想，“要杀出一条血路，出奇制胜是必须的。”Antony对此表示。

　　目前，市场常见的在线英语教学平台主推高开高打，号称动辄上万的师资人力，实则只是“外国素人+学生+直播平台+在线课件”的组合，形成简单的单边关系，登入/登出方便快捷，但此即时通信的商业模式注定无法长久。反之，抱抱星英语以“教材”、“师资”、“学生”为三角关系的组合，并在三角形之上加入“家长”这个顶点，使围绕少儿英语教学的各个利益方的关系成为一个稳固的立体三角形，在多边强关系互动中将教学模式、商业模式、盈利模式彻底打通。在关系稳定建立的基础下，根据课堂反馈实时更新课程内容，与家长做好主动沟通。

　　在强而有效的沟通关系建成基础上，沟通的顺畅性便真正开始与互联技术息息相关。好的少儿英语教学沟通平台，不仅需要互联技术支持多媒体的使用和播放，支持丰富生动的互动机制，比如色子、奖杯、互动强打、选择题，更需要平台支持多种移动设备的在线连接。在互动机制上，抱抱星英语以每两周一款的速度，根据教学进度推出不同的游戏小程序，把每一节课的上课内容融入到课后的小游戏中，让孩子在“通关升级“中爱上做作业，也免去家长的监督检查，甚至是课后陪读的烦恼。
　　
　　图：自主开发的课后游戏，大大提升了小学员对于“作业”的兴趣！

　　而对于在线连接，将专业的事交给专业的人做，从而让在线英语教育平台发挥最大的成本效益，才能让老师课上得开心、学生知识学得开心，让家长在线陪伴也能放心。

　　 “网易云信点评”: 在线教育的正确模式是“教育+互联网”，而非“互联网+教育”

　　信息化技术如今已渗透社会的各个领域，但不代表技术可以主导众多领域的发展方向。在教育领域，教书育人的前提是重视学生的素质培养，而后是学习技能的习得。这不仅是用户所需，更是教育业长久发展的所求。这也是Antony在此次访谈中反复向我们强调的关键。网易云信市场总监，也是本次访谈的采访者姜菡钰表达了网易云信对坚持本质探索的认同：“作为线上教育平台通信工具的开发者，网易云信希望真正帮助平台打通传统线下教育壁垒，从而为线上教育加强平台沟通的技术实力，走好优质教育的探索之路。”