请大家帮忙看看我的“客服+机器人客服+IM”架构思想

使用技术如下:

• - JAVA 1.8
• - SpringBoot
• - Websocket
• - Netty
• - RabbitMQ
• - Redis
  

实现想法:

总体流程:

• - 客户端指用户使用的客户端。客户端统一使用Websocket发起连接请求到后台的Netty服务器
• - 客户端连接成功之后，紧接着想服务器发起一段报文。报文内含 客户端的用户id等信息
• - Netty接收到请求之后将Channel与客户id绑定，存储到java.util.map 里面
• - 每次接收到请求判断map里面是否存在消息接受者的id。如果没有存到消息同步库。待接收者上线后拉取信息
  

客服机器人:

• - 客服机器人由后台写netty客户端连接到服务器，机器人与普通客户之间以客户id开头字母匹配。
  

以上写的信息有点不详细。想请教一下各位大神指出不足之处。

• - 暂不考虑传输 音频、视频等。目前只传送纯文本
• - 暂不考虑报文安全性
• - 暂不考虑报文大小、浪费的流量以及电量等
• - 暂不考虑大量并发
• - 暂不考虑分布式部署
  

目前只是实现业务目标。
2018年12月20日- 现在又多了一个问题。怎么把这玩意弄成高可用的、、

2018年12月21日-  如果管理channel等信息存储在map里面。这样对于高可用的行不通的，一旦单点故障。整个IM就完蛋了。

顺便吐个槽，网站管理员能让这个富文本框支持md吗？用的不太顺手。

你写的思路，差不多能实现。

多问一句，客户端是指网页吗

自已从头开始写这些,坑太多了,为你默哀3分钟

引用：JackJiang 发表于 2018-12-18 18:55
你写的思路，差不多能实现。

多问一句，客户端是指网页吗

这个客户端不单指 网页

引用：Shahala 发表于 2018-12-18 19:35
自已从头开始写这些,坑太多了,为你默哀3分钟

大哥。评价一下我这个思路呗。给出可行性的意见

引用：JackJiang 发表于 2018-12-18 18:55
你写的思路，差不多能实现。

多问一句，客户端是指网页吗

大神啊。腾讯qq、微信他们是怎么做的。我的这个思路还是有点问题。不利于扩展。特别是还有计划要融入客服、机器人客服等

引用：amarone 发表于 2018-12-20 16:15
大神啊。腾讯qq、微信他们是怎么做的。我的这个思路还是有点问题。不利于扩展。特别是还有计划要融入客服 ...

你最好还是研究一下已有的工程，你可以去研究研究MobileIMSDK：https://github.com/JackJiang2011/MobileIMSDK，把代码下载下来理解一下，可能会有新的收获。

引用：JackJiang 发表于 2018-12-20 16:47
你最好还是研究一下已有的工程，你可以去研究研究MobileIMSDK：https://github.com/JackJiang2011/Mobile ...

好的。谢谢。